Lider Biznesu. Ogrodniczy Magazyn Branżowy 51 POZIOM WYŻEJ 2. Dopasowanie oferty Nie zawsze da się przenieść w pełni ofertę sklepu na inny rynek. Jeśli np. sprzedajesz meble ogrodowe, zastanów się, czy materiał, którego używasz, jest odporny na warunki klimatyczne panujące w danym kraju. Metalowe konstrukcje mogą nie sprawdzić się w rejonach o wysokiej wilgotności, a drewniane w miejscach,gdzie występują duże wahania temperatur. Równie ważne jest przygotowanie materiałów promocyjnych w lokalnym języku. Klient, który widzi profesjonalnie przetłumaczoną i dostosowaną do jego kultury ofertę,znacznie chętniej dokona zakupu. 3. Logistyka i transport Warto nawiązać współpracę z firmami, które specjalizują się w obsłudze przesyłek ponadgabarytowych lub wymagających szczególnej ostrożności. W przypadku roślin najważniejsze będzie zapewnienie odpowiednich warunków w transporcie – wilgotności, temperatury i wentylacji. Dodatkowo trzeba przygotować jasne procedury dotyczące zwrotów. Klient zagraniczny również oczekuje prostego procesu reklamacyjnego oraz szybkiej reakcji sprzedawcy. 4. Marketing i promocja Działania promocyjne powinny być dostosowane do lokalnych zwyczajów zakupowych. W Wielkiej Brytanii ogromne znaczenie mają rekomendacje w mediach społecznościowych, w Niemczech – opinie w serwisach porównawczych, a w USA – filmy instruktażowe pokazujące, jak korzystać z danego produktu. Jeśli zastanawiasz się, jakie metody promocji będą najbardziej skuteczne na wybranym przez Ciebie rynku, zrób analizę konkurencji. Sprawdź, w jakich kanałach pojawiają się treści od najpopularniejszych sklepów ogrodniczych i w jaki sposób liderzy branży budują swój content, aby zainspirować się do stworzenia własnych treści. Nie bez znaczenia są również targi branżowe. Obecność na tego typu wydarzeniach daje możliwość nawiązania kontaktów z dystrybutorami i zdobycia wiarygodności w oczach klientów. PLATFORMY E-COMMERCE I NARZĘDZIA WSPIERAJĄCE SPRZEDAŻ Sprzedaż ogrodnicza w Internecie jest możliwa dzięki własnemu sklepowi lub wykorzystaniu międzynarodowych platform. Amazon, eBay czy Etsy mogą być dobrym początkiem dla mniejszych firm. Dla bardziej zaawansowanych przedsiębiorstw lepszym rozwiązaniem jest stworzenie wielojęzycznego i wielowalutowego sklepu internetowego. Przy wyborze platformy dla sklepu zwróć uwagę, czy oferuje ona funkcje wspierające cross-border, w tym: wielojęzyczność, wielowalutowość, elastyczne zarządzanie stawkami podatkowymi oraz kursami walut, lokalne stawki VAT i faktury ZW, dostęp do lokalnych form płatności i kurierów, walidację formularzy zamówienia, multistore (wiele domen, cenników czy szablonów), narzędzia do międzynarodowego SEO, zgodność z przepisami RODO czy dyrektywą Omnibus oraz tworzenie różnych promocji per kraj. SZYBKIE DODAWANIE WERSJI JĘZYKOWYCH W PANELU SKLEPU NA PLATFORMIE ATOMSTORE Wchodząc na rynki zagraniczne, warto rozważyć wybór platformy e-commerce działającej w modelu SaaS. Dzięki temu ograniczysz zarówno koszty, jak i czas potrzebny na uruchomienie sprzedaży, ponieważ najważniejsze funkcjonalności są dostępne od razu. Rozwiązania tego typu zapewniają gotowe integracje z najważniejszymi operatorami logistycznymi, systemami płatności oraz lokalnymi porównywarkami ofert. Co więcej, masz pewność,że platforma spełnia wymogi unijnych regulacji dotyczących m.in. ochrony danych osobowych i praw konsumentów. EKSPANSJA, KTÓRA PROCENTUJE Wejście na rynki zagraniczne wymaga inwestycji, jednak daje również szansę na znaczące zyski. Dywersyfikacja sprzedaży pozwala uniezależnić firmę od wahań popytu w kraju. Wzrost rozpoznawalności marki otwiera drogę do współpracy z dużymi sieciami handlowymi, a pozytywne opinie zagranicznych klientów budują przewagę konkurencyjną także lokalnie. Rozwój na rynkach zagranicznych często idzie w parze z podnoszeniem jakości produktów. Aby spełnić wymagania zagranicznych odbiorców, firmy inwestują w lepsze materiały, certyfikaty i innowacje, co później procentuje również w sprzedaży krajowej. <
RkJQdWJsaXNoZXIy NzIxMjcz