Fitness Biznes 02/2022

ARTYKUˆ SPONSOROWANY KOMPLEKSOWO dla sportu i rekreacji Zastanawiasz się nad wyborem oprogramowania dla swojego klubu? A może rozwijasz studio treningu personalnego i rozglądasz się za odpo- wiednimi narzędziami do obsługi klientów? O ofercie programów rozwi- janych z sukcesem od ponad 20 lat rozmawiamy z Marcinem Piaskow- skim, Prezesem Zarządu Fitnet Sp. z o.o. Jesteście firmą, która jako jedyna na pol- skim rynku działa wyłącznie dla branży sportowo-rekreacyjnej. - Jeśli nie jedyną to jedną z nielicznych firm i dzięki tej specjalizacji gwarantujemy naszym klientom ciągły rozwój i doświadczenie. Na- sze oprogramowanie zajmuje się sprzedażą usług, zarządzaniem obiektem, a także inte- growaniem układów kontroli dostępu i elek- tronicznych szatni. Tworzymy małe, duże, ale też i olbrzymie systemy elektronicznej obsługi klienta. Wspomagamy zarządzanie obiektami każdej wielkości. Mało jest dla nas rzeczy nie- możliwych. Wspomniałeś o oprogramowaniu, więc na nim się zatrzymajmy i opowiedzmy, jakie obiekty mogą liczyć na wasze wsparcie? - Mamy produkty dla każdego rodzaju obiek- tu: od małego studia treningu po duży kom- pleks sportowy czy nawet stadion z infrastruk- turą towarzyszącą. Nieobce są nam wszelakie korty, boiska, kręgielnie, strzelnice, a także sale zabaw dla dzieci. Fitnet3 Studio to program stworzony z myślą o potrzebach najmniejszych klien- tów. Mogą z nim pracować trenerzy per- sonalni? - Dokładnie tak. To idealne narzędzie dla tre- nerów, instruktorów, studiów treningu, a także małych klubów fitness. Program współpracuje ze wieloma dodatkowymi opcjami, takimi jak: platforma rezerwacji online, strefa menedżera, automatyczna wysyłka SMS-ów i e-maili. Na- leżałoby dodać, że w ramach rezerwacji onli- ne można także uruchomić płatności online (np. za rezerwacje czy sprzedaż karnetów), co pozwala na całkowite przeniesienie sprzedaży do internetu. Wersja Studio zawiera też duży zestaw raportów przydatnych do analiz finan- sowych i statystycznych. A czy system współpracuje z aplikacją mobilną? - Tak, i tu powiem, że aktualnie trwają inten- sywne prace nad uruchomieniem nowej apli- kacji mobilnej zgodnej z najnowszymi standar- dami technologicznymi. W tej chwili nie mogę ujawniać szczegółów, ale zdradzę, że premierę planujemy na przełom kwietnia i maja br., więc proszę o jeszcze chwilę cierpliwości. A jak rozwiązana jest kwestia danych zbieranych przez obiekt? - Baza z danymi może być zlokalizowana w chmurze lub lokalnie na komputerze czy serwerze obiektu. Na decyzję o lokalizacji mają wpływ wymagania funkcjonalne, a także wielkość obiektu. Często klienci nie dopusz- czają do siebie w ogóle myśli, żeby ich baza „wychodziła” poza obiekt, co od razu nasuwa konkretne rozwiązania. Tutaj chciałbym dodać, że nasze oprogramowanie jest w pełni zgodne z RODO i zapewnia właściwy poziom bezpie- czeństwa. Co jeśli z małego studia obiekt rozwinie się do dużego klubu i Fitnet3 Studio już nie będzie wystarczającym narzędziem? - Wraz z rozwojem obiektu klient ma moż- liwość wykonania w dowolnym momencie update’u do wersji Light lub Standard, zacho- wując przy tym wszystkie dane. W „wyższych” wersjach możliwości oprogramowania są oczywiście jeszcze większe i najczęściej klienci dopiero wtedy zaczynają korzystać z programu „na poważnie”. Komu warto polecić wersję Light i Stan- dard? - Light dla mniejszych i średnich obiektów bez urządzeń kontroli dostępu czyli bez bra- mek obrotowych, czytników RFID, itp. Stan- dard to wersja stworzona z myślą o dużych klubach fitness, siłowniach, centrach sporto- wych i rehabilitacyjnych,itp. Jest wielostanowi- skowym narzędziem do sprawnego zarządza- nia obiektem i planowania. Program eliminuje ryzyko błędów popełnianych przez personel, stanowi doskonałą bazę wiedzy o klientach, przyspiesza obsługę, kontroluje aktualne pa- rametry sprzedaży, zarządza rezerwacjami, itp. Różne poziomy uprawnień pozwalają na wpro- wadzenie dowolnych ograniczeń dla pracowni- ków. Fitnet3 Standard jak i pozostałe wersje są na bieżąco rozwijane, a największy wpływ na jego funkcjonalność mają klienci. Atutem wersji Standard jest możliwość integracji z systema- mi parkingowymi, programami hotelowymi, gastronomicznymi i finansowo-księgowymi. Program umożliwia również współpracy z róż- nego rodzaju automatami. Najpopularniejszy to zwrotnik opasek ale coraz większym zaintere- sowaniem cieszy się dyspenser opasek (auto- mat wydający). Ile kosztują poszczególne wersje pro- duktów? - Wersji programu jest kilka, opcji dodatko- wych też niemało – trudno mi w kilku słowach podać ceny wszystkiego. Najważniejsze jest to, że każdą wersję programu klient może ku- pić (opłata jednorazowa) lub dzierżawić (model SaaS, opłata miesięczna), jedynym wyjątkiem jest Fitnet3 Studio – tutaj tylko dzierżawa. Ceny programów są wyważone, staramy się być bardzo konkurencyjnie. Co bardzo ważne: ża- den nasz program nie posiada żadnych ograni- czeń, np. co do ilości klientów, zajęć, rezerwa- cji, grafików itp. - można korzystać bez limitu. Dziękuję za rozmowę. W ofercie firmy są jeszcze dwa, bardziej złożone produkty, przeznaczone do naj- większych inwestycji, ale o tym piszemy na portalu fitnessbiznes.pl w zakładce „Technologie i wyposażenie”.