Fitness Biznes 02/2022

ROLA TRENDÓW W ROZWOJU – zawodowym instruktora i trenera 50 | STREFA TRENERA Ostatnie dwa lata pokazały nam, że każde 12 miesięcy może okazać się czasem wielu istotnych przemian kształtujących rynek, w tym również segment usług f itness. Udowodniły to zarówno zamknięcie branży, jak i jej ponowne otwarcie po okresach lockdownów. Dynamika wywołana takimi zdarzeniami powoduje konieczność odnalezienia się w nowej rzeczywistości przez kluby f itness, a co za tym idzie ‒ również przez instruktorów i trenerów. T aką konieczność determinują przede wszystkim zmiany w oczekiwaniach „dzisiejszych” odbiorców naszych usług. Co powinni zrozumieć, czego nowego się nauczyć i jakie kompetencje nabyć trenerzy i instruktorzy fitness wobec kształtujących się trendów? Na te pytania odpowiada Magdalena Szwed w pierwszym odcinku z cyklu „Akademia Trenera i Instruk- tora”. Co przed nami? Wraz z przechodzeniem z fitnessowego „brick-and-mortar”, w któ- rym wciąż funkcjonujemy, w stronę omnichanelowego ekosystemu ochrony zdrowia, nowoczesny, dojrzały fitness będzie przyjmował nowe formy, realizował nowe potrzeby i stawał przed nowymi wy- zwaniami. Już wszyscy zrozumieliśmy, że możemy dać ludziom dużo więcej niż tylko dobrą zabawę i zgrabną sylwetkę. A nasi klienci mają tego coraz większą świadomość – wiedzą, że ruch, szczególnie ten pod opieką specjalistów, ma wpływ na jakość ich życia w wielu ob- szarach. Na poziomie świadomości i deklaracji jest bardzo dobrze. Wyzwaniem jest zachęcenie potencjalnych klientów do realnego dzia- łania – zbudowania i utrzymania nawyków związanych z aktywnym, zdrowym stylem życia. Co wymuszają zmiany? Uwzględniając pandemię, która zmusiła operatorów klubów fit- ness, trenerów i instruktorów do wstrzymania się z planami z ostat- nich dwóch lat, trzeba przyjąć założenie, że tempo zmian w ciągu najbliższych miesięcy będzie szybsze niż kiedykolwiek. Od klubów wymaga to przeorganizowania ścieżki klienta, tego, w jaki sposób mierzymy zaangażowanie i motywujemy naszych klubowiczów, a od instruktorów i trenerów dywersyfikacji kanałów dostarczenia swoich produktów i usług oraz zwrócenia szczególnej uwagi na budowanie relacji i jakości ‒ bardziej niż kiedykolwiek. Oprócz śledzenia frekwencji na zajęciach i zainteresowania kon- kretnymi formami treningowymi, potrzebujemy spojrzeć całościowo na wszystkie punkty styku z klientem – treningi online, platformy tre- ningowe, media społecznościowe, ale i też wykorzystywanie różnych technologii i aplikacji. Na co warto zwrócić uwagę? W związku z tym przeobrażeniem społecznym warto obserwować i szukać szans do rozwoju w poszczególnych mocno rysujących się trendach.  Grywalizacja oraz gamifikacja Synergia kulturowa między fitnessem, wellbeingiem, modą, muzy- ką, rozrywką i szeroko pojętym „lifestylem” napędza nowe pokolenia klientów i użytkowników klubów i aplikacji, wywołując wiele wspól- nych działań pomiędzy markami z innych branż, a co za tym idzie ‒ tworząc innowacyjne produkty i usługi. Sukces grywalizacyjnych platform i aplikacji czy rozwijający się wpływ i świadomość świata metaverse zapoczątkowują nową gene- rację angażujących treningów, by móc zaoferować uczestnikom eks- cytujące doświadczenia. Dlatego z punktu widzenia klubów, instruktorów i trenerów potrze- bujemy dostarczać im usługę, która da możliwość „zmierzenia się” z innymi uczestnikami zajęć lub z samym sobą oraz upewni o celo- wości tych działań. Wsparciem dla tego rodzaju treningów mogą być wszelkiego ro- dzaju platformy grywalizacyjne, które dostarczają operatorzy klubów, narzędzia do pomiaru efektywności treningu czy odpowiednie jego programowanie przez trenera, instruktora, by zmierzyć progresyw- ność lub stopień realizacji planów i celów treningowych.  Online i alternatywa treningu w domu W czasie kilkunastu miesięcy pandemii rynek fitness został zala- ny aplikacjami, platformami i treściami online’owymi, aby utrzymać aktywność i zaangażowanie klientów, którzy pozostali „uziemieni” w swoich domach. Usługi online, które zapewniają treningi użytkownikom w dowolnym czasie i miejscu, na dowolnym ekranie podłączonym do internetu, stały się niezwykle popularne i pozostaną takie w dającej się przewi- dzieć przyszłości. Jakość tych treningów była, co zrozumiałe, bardzo różnorodna, zapotrzebowanie na treningi online gwałtownie wzrosło, podobnie jak oczekiwania wobec ich doświadczenia przez użytkowników. W świecie treningów online, w którym o wybór i decyzję klienta walczą setki tysięcy aplikacji fitness, użytkownicy oczekują wysokiej jakości treści od dostawców usług fitness i coraz bardziej nie chcą zadowalać się czymkolwiek, co nie prezentuje odpowiedniej jakości. Dlatego wielu z naszych trenerów i instruktorów potrzebowało zdo- być warsztat technologiczny, jak i komunikacyjny dotyczący umie- jętności prowadzenia treningów online w czasie rzeczywistym, bez bezpośredniego kontaktu i widocznych uczestników, a także zdol- ności komunikowania się w nowej rzeczywistości. Różnorodność prowadzonych form treningowych w połączeniu z funkcjami czatu,