OMEGA magazyn | 3/2020

OMEGA 3 | 2020 3 W NUMERZE_ W niepewnych czasach wszystko jest możliwe. Zamieszanie wywołane pandemią odciska swój znak nie tylko na kondycji wielu biznesów, ale również na potrzebach i możliwościach klientów. Jak funkcjonować w tych niepewnych, zmiennych, złożonych i niejednoznacznych czasach? Na to pytanie szukamy odpowiedzi w tym wydaniu. Z naszych analiz wynika, że przede wszystkim w centrum uwagi należy postawić człowieka – nas samych, pracowników i klientów. Dlatego koncentrujemy się na tworzeniu person zakupowych i podkreślamy, jak ważne jest poznanie potrzeb klientów oraz wyjście naprzeciw ich oczekiwaniom. Może się zdarzyć, że klient będzie chciał zaangażować się w tworzenie produktu lub usługi – czy warto się wzbraniać? Pokazujemy, że z takiej współpracy rodzi się nie tylko niezwykły produkt lub usługa, ale również wyjątkowa relacja. Zaufanie, wiarygodność, transparentność stanowią walutę przyszłości. Warto o tym pamiętać. W tym wydaniu wprowadzamy nowy dział: ZARZĄDZANIE PRACOWNIKAMI, w którym krok po kroku będziemy przybliżać dobre praktyki w sprawnym zarządzaniu firmą, w szczególności kierowaniu zespołem pracowników. Poruszymy w nim takie zagadnienia, jak rekrutacja pracowników, ich motywowanie i rozliczanie, troska o rozwój kompetencji czy radzenie sobie z wypaleniem zawodowym. Zadbamy o to, by każdy tekst w tym cyklu dostarczył odrobiny wiedzy i inspiracji oraz praktycznych wskazówek do wykorzystania w codziennej pracy. Cykl artykułów rozpoczynamy od tematu misji i wizji, które definiują działalność biznesową. Od nich wszystko się zaczyna, bez nich trudno rozwijać firmę w dłuższej perspektywie. Z życzeniami inspirującej interaktywnej lektury i nadzieją na rychłe spotkanie na targach, K ATARZYNA S UPA R EDAKTOR NACZELNA M AGAZYNU O MEGA Szanowni Czytelnicy Magazyn OMEGA Idea book dla branży funeralnej, ISSN 2544-6479 Redaktor naczelna: Katarzyna Supa, katarzyna.supa@grupamtp.pl , tel. + 48 609 297 718 / Reklama: Bogumiła Niemiec, tel. +48 61 869 24 97 , e-mail: bogumila.niemiec@grupamtp.pl / Projekt graficzny: WydawnictwoINWESTOR/ Druk: DrukarniaBetmor,ul.Chlebowa16,61-003Poznań/ Wydawca: GrupaMTP, ul. Głogowska 14, 60-734 Poznań / Adres redakcji: ul. Głogowska 14, 60-734 Poznań / E-mail: redakcja@magazynomega.pl / www.magazynomega.pl / Data i miejsce wydania: 31 sierpnia 2020, Poznań / Międzynarodowy znak informacyjny: RPR 3708 / Zdjęcia nieoznaczone: stock.adobe.com / Zdjęcie na okładce: Photo by bantersnaps on Unsplash Jeśli chcesz otrzymywać kolejne wydania magazynu OMEGA, napisz do nas: prenumerata@magazynomega.pl Zapraszamy do współtworzenia tego wyjątkowego magazynu Reklama: Bogumiła Niemiec, tel. +48 61 869 24 97, e-mail: bogumila.niemiec@grupamtp.pl FOTO: SERWIS PRASOWY GRUPA MTP/DANA PUCIŁOWSKA Wszystkie materiały są objęte prawem autorskim. Przedruki i wykorzystanie materiałówwyłącznie za zgodą redakcji. Redakcja zastrzega sobie prawo do skracania tekstów i zmiany tytułów nadesłanych mate- riałów. Redakcja nie odpowiada za treść reklam i materiałów promocyjnych. Wersję pierwotną magazynu stanowi wersja papierowa. www.magazynomega.pl Redakcja informuje,żeadministratoremdanychosobowych jestwydawcaczasopisma–MiędzynarodoweTargiPoznańskiezsiedzibąwPoznaniu,ul.Głogowska14.Daneosobowebędąprzetwarzanewcelach marketingowych i statystycznych, do momentu ich wycofania. Reklamacje i sprzeciwy dotyczące przetwarzania danych osobowych należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: iod@mtp.pl (Inspektor Ochrony Danych). W razie takiej konieczności dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem w celu realizacji powierzonych im zleceń i usług. Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania, wycofania zgody lub wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz prawo do przenoszenia danych osobowych. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.