SUKCES PO POZNAŃSKU 1/2021

36 | PORADNIK/PRAWO sukces PO POZNAŃSKU | STYCZEŃ 2021 SHOPPING ONLINE A PRAWO, CZ. 2 Pieniądze najlepiej wydaje się w okresie świątecznym. Aktualna sytuacja epidemiologiczna niemal całkowicie przeniosła naszą aktywność konsumencką do Internetu. Poświąteczny zaś czas ob tuje w liczne sezonowe wyprzedaże. My sami często poddajemy się szaleństwu przecen, promocji, wyjątkowych okazji itp. Kontynuując temat z poprzedniego wydania Sukcesu po poznańsku, na co jeszcze warto zwrócić uwagę podczas zakupów online, by nie żałować wydanych pieniędzy? Jakie uprawnienia posiadamy, gdy zakupiony prezent okaże się wadliwy? ZOFIA CHOŁODY Radca prawny, członkini Okręgowej Izby Radców Prawnych w Poznaniu, właścicielka kancelarii Zofia Chołody i Wspólnicy Kan- celaria Prawna, prawnik z ponad 10-letnim doświadczeniem. Specjalizuje się w prawie gospodarczym i cywilnym, jednak nie stroni od prawa administracyjnego. Wspiera przedsiębiorców w działalności biznesowej, obsługuje również podmioty lecznicze. Pomaga kobietom w ich rozwoju biznesowym i osobistym. Prezeska Klubu Kobiet Przedsiębiorczych. R eklamacja towaru i gwarancja to odrębne pojęcia, bardzo często mylone ze sobą. Jeśli otrzymana przez nas rzecz ma wady, jest uszkodzona lub nie odpo- wiada opisowi sprzedawcy, przysługuje nam zawsze upraw- nienie do reklamacji towaru. Sprzedawcom często zdarza się zamieszczać napis przy kasach „po odejściu od kasy reklamacja nie będzie uwzględniana”. Należy pamiętać, że takie treści są niezgodne z ustawą i nieważne. Rękojmia jest ustawowo uregulowanym sposobem dochodzenia roszczeń. Przedsiębiorca nie może w żaden sposób odmówić przyjęcia reklamacji, jeżeli nie wynika to wprost z przepisów. CO TO JEST RĘKOJMIA? Rękojmia to ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady zyczne oraz prawne sprzedanego towaru. Jest to, obok gwarancji, jedna z dwóchmożliwości reklamowania niezgod- nego z umową produktu. Rękojmia przysługuje konsumen- tomna podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Podstawą odpowiedzialności przedsiębiorcy wobec konsumenta jest wada zyczna lub prawna. Mamy do czynienia z wadą zyczną rzeczy jeżeli kupiony produkt nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na swój cel oznaczony w umowie albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia. Z wadą zyczną mamy również do czynienia, gdy zakupiona rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca nas zapewnił (w tym przedstawiając próbkę lub wzór) lub gdy nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia. Podobnie będzie, gdy rzecz, którą zakupiliśmy, została namwydana w stanie niezupełnym. Możemy mieć do czynienia także z wadą prawną. Sprze- dawca ponosi odpowiedzialność z tego tytułu, jeżeli towar jest własnością osoby trzeciej lub jest obciążony prawem osoby trzeciej. Z wadą prawną mamy także do czynienia w przy- padku ograniczenia w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynikającego z decyzji lub orzeczenia właściwego organu. TOWAR NIEZGODNY Z UMOWĄ Towar jest niezgodny z umową, jest wtedy, gdy nie odpo- wiada opisowi podanemu przez sprzedawcę, nie odpowiada próbce lub nie jest zgodny z wzorem zaprezentowanym konsumentowi. Mamy do czynienia z towarem niezgod- nym z umową, gdy nie nadaje się on do szczególnych celów konsumenta, o których zawiadomił sprzedawcę wmomen- cie zakupu, a także wtedy, gdy nie odpowiada on właści- wościom, które są przypisywane towarom tego samego