Z SUKCESEM | 51 | STYCZEŃ 2025 W „Pan Naprawi, Pan Wniesie” zaczynaliśmy od jednego pracownika – tak zwanej – złotej rączki – który potrafił sobie poradzić z niemal każdą usterką. W pierwszych miesiącach działalności, gdy pojawiały się mniej wymagające zlecenia, sam wsiadałem w samochód i zajmowałem się nimi osobiście. To dodatkowe praktyczne doświadczenie, które pozwala lepiej rozumieć zakres i czasochłonność różnego rodzaju prac. Praktyczna wiedza jest bezcenna zarówno przy planowaniu zadań, jak i przy rozmowach z klientami. Dziś nasz zespół liczy 10 osób, z których każda specjalizuje się w innej dziedzinie – od hydrauliki, przez elektrykę, aż po stolarkę. Dzięki temu możemy realizować zarówno kompleksowe remonty domów jednorodzinnych, jak i zajmować się bieżącymi interwencjami w nieruchomościach. Ta różnorodność kompetencji sprawia, że jesteśmy w stanie sprostać potrzebom szerokiej grupy klientów i zapewnić im najwyższą jakość usług. Jakich zleceń jest najwięcej? Ciężko jest jednoznacznie stwierdzić, których zleceń jest więcej, ponieważ jesteśmy mocno uzależnieni od pory roku. Gdy przychodzi kumulacja zleceń tak zwanych deweloperskich, które wymagają większej ilości czasu i pracowników, wtedy interwencje planujemy od rana. Cały czas jednak się rozwijamy i zatrudniamy nowych fachowców, by móc obsłużyć wszystkie zlecenia. Inną kwestią są zobowiązania wynikające z umów ramowych, które obsługujemy, i są to dla nas zadania o wysokim poziomie priorytetu. A skąd ta nazwa? Przyznam, że oryginalna. Nazwa miała wpadać w ucho, być oryginalna, łatwa do zapamiętania i tłumaczyć, czym się zajmujemy. Z kilku propozycji wybraliśmy tę, ponieważ spełniała wszystkie nasze założenia. Wybór koloru identyfikacji wizualnej również nie był przypadkowy, ponieważ pomarańczowy rzuca się w oczy i jest bardzo charakterystyczny. Liczba pracowników systematycznie wzrasta. Jak ich wdrażacie do pracy? Wdrożenie nowego pracownika to kwestie administracyjne, raportowanie pracy, nauka standardów, jakie panują w firmie, co oprócz prawidłowego funkcjonowania ma wpłynąć na budowanie pozytywnego wizerunku polskiego fachowca. Bardzo ważna jest weryfikacja umiejętności. W początkowym okresie nowy pracownik jeździ z doświadczonym fachowcem jako obserwator i pomocnik. Chcemy, aby taka osoba także od strony praktycznej poznała mechanizmy naszego działania, oraz żebyśmy my zobaczyli, jak radzi sobie z nowymi obowiązkami, przyjmowaniem i wykonywaniem poleceń, jak reaguje w sytuacjach awaryjnych, kryzysowych. Kolejny etap wdrożenia to samodzielne pierwsze drobne zlecenia weryfikowane przez przełożonego. Realizujemy także szkolenia miękkie w ramach grupy kapitałowej i produktowe. Dostawcy materiałów szkolą nas, jak używać ich produktów, pokazują nowe metody i technologiczne rozwiązania, które usprawniają pracę. Jakie macie plany związane z rozwojem firmy? 13 lipca 2023 roku został podpisany akt notarialny prostej spółki akcyjnej, czyli jak łatwo policzyć, na poznańskim rynku działamy już od półtora roku. W kolejnych latach, poczynając już od najbliższej wiosny, planujemy rozszerzyć działalność o kolejne miasto. Pierwsze kroki skierujemy najprawdopodobniej do Wrocławia. Zgodnie z prawami rynku, skala buduje rentowność, a chcąc się rozwijać, musimy poszerzać nie tylko zakres działań, ale także obszar działania. Poznań jest także poligonem testowym, pewne standardy, które wypracowujemy tutaj, będziemy chcieli implikować w kolejnych lokalizacjach. Jeśli ten koncept sprawdzi się również we Wrocławiu, wtedy będziemy chcieli go rozwijać w innych destynacjach jednocześnie. Dlaczego Wrocław? To moje rodzinne miasto, do którego mam wiele sentymentu, dodatkowo rejon ten jest mi bardzo dobrze znany, co usprawnia i pomaga zrealizować cel rozwojowy. Oczywiście, podjęcie decyzji poprzedziliśmy przeprowadzeniem niezbędnych badań rynkowych, które również wykazały przestrzeń na nasze usługi w tym zakresie. Zagranica też wchodzi w grę? Nie mówimy nie. Obserwujemy, co się dzieje i jakie potrzeby mają rynki zagraniczne, znamy liczne przykłady rozwoju polskich firm na terenie krajów UE. Polscy fachowcy są poszukiwanymi i cenionymi specjalistami, więc jest to kierunek, który ma potencjał. Na razie jednak skupiamy się na rodzimym rynku. Celujemy w to, aby za dziesięć lat łatwiej było wskazać miejsca, w których nas nie ma, ale na to dajemy sobie jeszcze odrobinę czasu. z AWARIA? USTERKA? REMONT? PAN NAPRAWI, PAN WNIESIE! Zadzwoń: 600-600-605 Ta usługa jest na pięć! FB: Pan-Naprawi www.pan-naprawi.pl
RkJQdWJsaXNoZXIy NzIxMjcz