| KWIECIEŃ 2025 NA OKŁADCE | 21 wo, wraz z rozwojem, zaczęliśmy stosować coraz bardziej zaawansowane strategie pozyskiwania klientów, co pozwala nam działać jeszcze skuteczniej. Jako agencja marketingowa doskonale rozumiemy, jak ważna jest różnorodność kanałów dotarcia do klienta. Stawiamy na kompleksowe podejście, dzięki czemu nasi klienci mogą liczyć na skuteczną i długofalową współpracę, ponieważ wszystkie strategie przetestowaliśmy najpierw na sobie. Zaczynaliście od wizytówek, a teraz? PS: Do dziś jest to nasza „najważniejsza” usługa, w której czujemy się niedoścignionymi mistrzami. Z czasem nasza oferta rozwinęła się o strony internetowe – mamy już na koncie ponad 500 realizacji w różnych branżach. Kolejnym krokiem były kampanie reklamowe, takie jak linki sponsorowane, dzięki którym firmy mogą pojawiać się wysoko w wynikach wyszukiwania Google. Obecnie realizujemy także bardziej zaawansowane działania, takie jak kampanie remarketingowe – czyli te reklamy, które „śledzą” użytkownika po internecie. Każdy zna to uczucie, gdy raz wyszuka jakieś buty czy sprzęt elektroniczny, a potem wszędzie widzi reklamy tych produktów. To właśnie działanie przemyślanej strategii marketingowej. MR: Reklamy personalizowane bazują na historii wyszukiwań, kliknięciach i innych aktywnościach użytkownika w Internecie. Nawet jeśli nie wpiszemy czegoś bezpośrednio w wyszukiwarkę, algorytmy mogą na podstawie naszego zachowania przewidzieć, co może nas zainteresować. Oczywiście są sposoby na ograniczenie takiej personalizacji – można wyłączyć śledzenie, korzystać z trybu incognito czy stosować blokery reklam. Jednak dla przedsiębiorców te mechanizmy to ogromna szansa na dotarcie do potencjalnych klientów w precyzyjny sposób. PS: Staramy się przekonać klienta, że marketing to nie tylko „koszt”, ale przede wszystkim narzędzie do rozwoju biznesu. Współczesna reklama internetowa daje niesamowite możliwości precyzyjnego docierania do właściwych klientów. Dzięki temu firmy mogą skuteczniej konkurować na rynku, nawet jeśli na początku wydaje się to trudne i kosztowne. Naszym celem jest ułatwienie tego procesu – pomagamy przedsiębiorcom przełamać obawy i skutecznie inwestować w reklamę, która faktycznie przynosi efekty. To powiedzmy jeszcze, jak wygląda u Was obsługa klienta. MR: Klient zgłasza się do nas z potrzebą, a naszym zadaniem jest jej sprecyzowanie i przygotowanie odpowiedniego rozwiązania. Zdarza się, że klienci nie do końca wiedzą, czego chcą, dlatego mogą liczyć na doradztwo. Nasza firma nie posiada call center ani typowych handlowców – zatrudniamy doradców, którzy pomagają klientom znaleźć najlepsze rozwiązanie. Każdy klient zna się na swojej dziedzinie, my natomiast specjalizujemy się w naszej branży – dlatego jesteśmy po to, by mu pomóc, doradzić i dobrać najlepszą propozycję. PS: Nie mamy jednej, uniwersalnej oferty, którą wysyłamy do klientów. Często dzwonią i proszą o ofertę na maila, ale my nie wysyłamy standardowych propozycji. Wynika to z faktu, że nasze usługi są dostosowywane do indywidualnych potrzeb klienta. W naszej branży nie da się stworzyć gotowej oferty bez wcześniejszego, szczegółowego wywiadu. To tak, jakby zadzwonić do stolarza i powiedzieć: „Proszę ofertę na kuchnię” – bez podania wymiarów, stylu czy układu. Nie da się tego zrobić bez rozmowy. Klienci często przychodzą z gotowym pomysłem, ale w trakcie rozmowy okazuje się, że to rozwiązanie nie będzie dla nich najlepsze. Może usłyszeli o nim od znajomego, ale w ich przypadku się nie sprawdzi. W takiej sytuacji zamiast sprzedać usługę na siłę, wolimy doradzić inne, bardziej efektywne rozwiązanie. To buduje zaufanie – klienci widzą w nas ekspertów. Ile osób obecnie pracuje z Seomotive? MR: Ponad dwadzieścia. Myślę, że to nadal małe przedsiębiorstwo, ale to było nasze założenie. Moglibyśmy stworzyć
RkJQdWJsaXNoZXIy NzIxMjcz