SUKCES PO POZNAŃSKU 6/2023

| CZERWIEC 2023 PRZEZ SZYBĘ | 85 sowe i sprzedaż. Przede wszystkim jednak tworzymy silną markę dzięki docenianiu i wzmacnianiu potencjału naszych pracowników. Wszystko, co robimy, robimy z ludźmi, dla ludzi i dzięki ludziom. To nie jest po prostu hasło, ale real- ny drogowskaz w naszym codziennym działaniu. Aktualnie w naszych strukturach pracuje niemal 500 osób, to olbrzymia odpowiedzialność, ale również ogromny kapitał ludzki, na którego rozwoju jesteśmy skupieni. Z tego powodu powoła- liśmy dział personalny, którego zadaniem jest profesjonalne wsparcie pracowników. Stwarzamy warunki i motywujemy do zwiększania kompetencji, zapewniając liczne szkolenia, nie tylko produktowe, ale także z zakresu tzw. umiejętności miękkich. Nasza historia to dowód na to, że sukces w biznesie osiąga się dzięki zaangażowanemu zespołowi z dużą wiedzą i doświadczeniem. Marcin Duda: Myślimy o przyszłości i działamy już teraz, wychodząc naprzeciw zmianom, jakie zachodzą w naszym otoczeniu. Obserwujemy trendy i wsłuchujemy się w po- trzeby klientów, dlatego dbamy o budowanie relacji z nimi i uno- wocześniamy sposoby komunikacji. Jesteśmy aktywnie obecni na każdej platformie social media i inwestu- jemy w rozwój tych kanałów: od LinkedIn poTik Toka, odpowiednio dostosowując język i komunikaty do odbiorców. Dzięki temu nasi klienci mają szansę lepiej nas poznać i sta- jemy się im bliżsi. Myślimy „out of the box” – organizujemy świątecz- ne sesje fotograficzne dla klientów i ich rodzin, stworzyliśmy autorską kolekcję gadżetów #Ko- chamyMercedesy, zapraszamy klientów do udziału w szkole- niach, a to tylko kilka przykładów budowania społeczności wokół naszej marki. Idziemy też o krok dalej – w kierunku młodszego pokolenia – Generacji Z, która przecież już staje się siłą nabywczą. Gen Z interesuje nas zarówno w kontekście potencjalnych klientów, ale także pracowników. Dlatego prze- prowadziliśmy badania ankietowe, by lepiej zrozumiećmłode pokolenie, a z myślą o studentach zorganizowaliśmy konkurs Duda-Cars Challenge, w którym zadaniem było zapropo- nowanie niekonwencjonalnego rozwiązania wspierającego sprzedaż samochodów. To już druga edycja zmagań, w której wzięło udział aż 15 drużyn, głównie z Poznania i Wrocławia. Duda-Cars jest zarządzane w bardzo dojrzały sposób, pomimo że firma obchodzi „osiemnastkę” dopiero w tym roku. Za Wami kolejna poważna decyzja – za- kup Voyager Group. Taki ruch to szansa na wielowy- miarowy rozwój, ale także wyzwanie pod kątem perso- nalnym. Jak przeprowadzić integrację w firmie liczącej kilkuset pracowników? Marcin Duda: Wypracowane przez nas podejście do zarzą- dzania sprawdziło się podczas zakupu firmy Voyager Group i integracji obu spółek. Podeszliśmy do tego zadania etapo- wo, skupiając się przede wszystkim na pracownikach i stop- niowym przeprowadzeniu ich przez zmianę. Kluczem do zapewnienia poczucia bezpieczeństwa okazała się transpa- rentna komunikacja pod hasłem #ŁączymySię. Spotkania dyrektorów obu spółek odbywały się regularnie, dzięki cze- mu możliwe było dokładne poznanie oraz płynne wdrażanie zasad i procesów. Dla osób zatrudnionych w Voyager Group został utworzony specjalny dokument z najbardziej nurtują- cymi pytaniami wraz z odpowiedziami. Można było również zadać dodatkowe pytania dzięki anonimowej ankiecie. Żeby „nowym” pracownikom było łatwiej, budujemy struktury macierzowych działówwsparcia jakmarketing, HR czy F&I – te jednostki obsługują obie spółki. Maria Duda: Połączenie przedsiębiorstw jest sytuacją, która może rodzić obawy i niepewność. Należy ją przeprowadzić w taki sposób, by zapewnić stabilność, a jednocześnie pokazać szansę na coś lepszego. Dlatego zawsze stawiamy na otwartość i partnerskie podejście – uważnie słuchamy, wyjaśniamy obawy, pokazujemy możliwości roz- woju, na bieżąco komunikujemy etapy wdrażanej zmiany. Nie robimy rewo- lucji – stopniowo przeprowadzamy ewolucję. Nowo zatrudnione osoby szybko zaczynają utożsamiać się z Du- da-Cars i rozumieją, jakie wartości za nią stoją. Odwaga do wprowadzania zmian, troska, szacunek i wiarygodność towarzyszyły nam przez 18 lat funkcjonowania Duda-Cars i pozostajemy im wierni. Jakie macie plany na przyszłość Waszego biznesu? Marcin Duda: Gdy człowiek kończy osiemnaście lat, stawia pierwszy krok w dorosłość i zaczyna na poważnie planować swoje życie. Wprzypadku firm ten samwiek oznacza ugrun- towaną pozycję, stabilność i dojrzałość biznesową. Nie ozna- cza jednak – a przynajmniej nie powinien oznaczać – końca jej rozwoju. Dlatego też nie chcemy bazować wyłącznie na tym, co już osiągnęliśmy. Staramy się mądrze i odważnie pa- trzeć w przyszłość, więc na pewno będziemy dalej inwesto- wać – zarówno w firmę, jak i pracowników. Jesteśmy również otwarci i gotowi na dywersyfikację oferty, dowodemna to jest pozyskanie – dzięki zakupowi firmy Voyager Group – marki Mazda, która była w centrumnaszego zainteresowania już od dawna. Mamy długofalową strategię zarządzania firmą, która uwzględnia nawet plany dotyczące sukcesji – przekazania biz- nesu dzieciom i która jest efektem naszej współpracy z Insty- tutemBiznesu Rodzinnego. z W Duda-Cars do rozwoju podchodzimy kompleksowo – właśnie w tym przejawia się nasza dojrzałość