SUKCES PO POZNANSKU - LIPIEC/SIERPIEŃ 2020

51 sukces PO POZNAŃSKU | LIPIEC/SIERPIEŃ 2020 scenariusze wyjazdowe i dba o każdy etap planowanego wy- darzenia. Pokazanie ich zaangażowania i pasji pomogło zro- zumieć klientom tę szczególną wartość naszej firmy, o której zwykle nie mówiliśmy. Pracujemy z wyjątkowymi ludźmi, skrupulatnie przez nas wyszukanymi podczas podróży po świecie. Ten ruch – uchylenie drzwi do naszej kuchni, czyli serca firmy – wzmocnił więzy z klientami. STRATEGIA DOŚWIADCZALNA Dzięki tym doświadczeniom, w sposób naturalny po- wstała strategia komunikacji firmy. Już nie tylko na czas pandemii! Transmisje live staną się częścią aktywności także po powrocie do pełnego funkcjonowania na rynku. Relacje na żywo okazały się brakującym elementem komunikacji rynkowej i pokazały, że firma posiada dużo większy potencjał marketingowy, niż przypuszczała. POZYTYWNE EFEKTY W PRZYSZŁOŚCI Systematyczne działania komunikacyjne w czasie ogólnego przestoju będą procentować w przyszłości. Jesteśmy prze- konani, że zainspirowaliśmy do działania wiele osób i gdy sytuacja na świecie unormuje się, wybór naszej firmy podczas planowania wyjazdów firmowych lub osobistych stanie się oczywistymwyborem. z w ten sposób wywiady, a przedstawiciele marek rozma- wiają z influencerami. Pomysł na transmisje live w naszej firmie zrodził się jako pokłosie tej właśnie aktywności. Plan działania zakładał na początek wykorzystanie mediów społecznościowych. Mieliśmy dwa razy w tygodniu łączyć się z naszymi partnerami, współpracownikami i przyjaciół- mi z różnych zakątków świata, by porozmawiać o tym, jak wygląda u nich walka z koronawirusem. Jakie jest podejście do sytuacji i jakie środki do walki z pandemią podejmują poszczególne rządy. Z czasem jednak pomysł został zmo- dyfikowany. Rozmowy zaczęły coraz bardziej odbiegać od tematu COVID-19 i zaczęliśmy skupiać się na wspólnych realizacjach, historiach z podróży, ciekawostkach dotyczą- cych wyjazdów i planach na przyszłość. Popularność relacji była na tyle duża, że z czasem uruchomiliśmy synchronicz- ne ich streamingowanie w kilku kanałach. SPOSÓB NA UTRZYMANIE WIĘZI Z KLIENTEM Transmisje zostały przyjęte bardzo pozytywnie. Opowieści z takich miejsc jak Bali, Nowy Jork, RPA, Sri Lanka czy Dubaj zyskały swoich regularnych odbiorców, z których większość stanowili dotychczasowi klienci naszej firmy. Pod każdym nagraniem pojawiały się komentarze i pytania dotyczące kraju, o którym była rozmowa, a także podróży i organizacji wyjazdów. POKAZANIE KUCHNI – SERCA FIRMY Transmisje live to bardzo dobry sposób na to, by nie dać o sobie zapomnieć dotychczasowym klientom, a jedno- cześnie zainteresować nowych, potencjalnych odbiorców. Dodatkowym aspektem jest pokazanie działania firmy od kuchni, czyli kto jest w gronie partnerów, kto współtworzy TRANSMISJE LIVE TO BARDZO DOBRY SPOSÓB NA TO, BY NIE DAĆ O SOBIE ZAPOMNIEĆ KLIENTOM