SUKCES PO POZNAŃSKU 10/2022

10 | ZAPOWIEDZI | PAŹDZIERNIK 2022 | MATERIAŁ P OMOCYJNY JAKI JEST TURYSTA 2022? Jak zmieni się turystyka w perspektywie najbliższego roku? Odpowiedź na to pytanie jest niezwykle trudna. Choć powstało wiele prognoz dotyczących drogi, jaką pójdzie turystyka w roku 2022, to wiemy już dzisiaj, że wiele z nich okazało się trendami krótkotrwałymi. Warto zastanowić się więc, jaki jest obraz dzisiejszego turysty i na ile przewidywania okazały się trafne. TEKST: JACEK CIEŚLEWICZ J ednym z bardziej fantastycznych scenariuszy było zastąpienie realnych wyjazdów podróżami wirtu- alnymi. Łatwo zauważyć, że pomysły te zniknęły niemal natychmiast po zniesieniu większości obostrzeń pandemicznych. Badania społeczne wskazują, że wiele osób korzystało z usług turystycznych nawet chętniej niż przed pandemią, próbując „nadrobić” stracony czas. Branża musi być jednak świadoma, że choć ich klienci łakną prawdziwych doświadczeń, to jednak zmianie ule- gły chociażby metody wyszukiwania ofert czy oczekiwa- nia dotyczące standardu oferowanych usług i warunków zawieranych umów. CZĘŚCIEJ, LEPIEJ, BLIŻEJ Trafne okazało się założenie, że wzrost dynamiki wa- runków skutkować będzie częstszymi, ale krótszymi wy- jazdami. Model „dwa tygodnie nad morzem” jest nadal popularny, jednak traci on na rzecz wyjazdów 5-7-dnio- wych – często bardziej intensywnych niż do tej pory. To wymusza zmiany również wśród usługodawców. Pojęcie „turnusów” powoli odchodzi do przeszłości, ro- biąc miejsce elastycznym ofertom, z możliwością anulacji lub zmiany terminu. Szybkie decyzje promują również tych usługodawców, którzy dysponują wygodnymi kana- łami komunikacji, nie tylko aplikacją rezerwacyjną, ale kontaktem z prawdziwym człowiekiem. Krótsze i częstsze wyjazdy wiążą się też z istotną zmianą preferencji dotyczących jakości usług. Oczywiście tourope- ratorzy mogą nadal liczyć na amatorów all inclusive, jednak dla wielu podróżujących ważniejsze będą lokalna kuchnia, unikatowe miejsca noclegowe i autentyczność przeżycia. Zmieniły się też preferencje tego, dokąd jedziemy. Rośnie zainteresowanie bliższymi destynacjami. Wielu mieszkańców Europy zdecydowało się lepiej poznać wła- sny kraj oraz sąsiednie państwa. W Polsce pojawiło się zainteresowanie jeziorami, spływami kajakowymi, góra- mi innymi niż Tatry. Skrajnym przejawem jest staycation, czyli często turystyka jednodniowa, bez noclegu, ale na- dal nastawiona na maksymalizację doświadczeń. SPOJRZENIE W PRZYSZŁOŚĆ Czy zatem prognozowanie ma uzasadnienie? Oczywiście, że tak. Większa zmienność otoczenia tym bardziej wy- musza pracę nad zdefiniowaniem długofalowych celów, przy jednoczesnym elastycznym podejściu do środków ich realizacji oraz analizę danych. Kluczem jest wymiana doświadczeń i wspólne, sieciowe działania. Dobrą okazją do tego, jak również do wciągającej dys- kusji nad współczesną turystyką, będzie organizowana 20 października 2022 roku konferencja TURYSTA 2022. To już trzecia edycja wydarzenia, które na dobre wpisa- ło się w kalendarz najważniejszych branżowych even- tów w Poznaniu. O najlepszych prelegentów i doskonałą oprawę zadba jak zawsze Wielkopolska Organizacja Tu- rystyczna. Udział w konferencji jest bezpłatny, jednak do- stępna liczba miejsc jest ograniczona. z Rośnie zainteresowanie bliższymi destynacjami. Wielu mieszkańców Europy zdecydowało się lepiej poznać własny kraj oraz sąsiednie państwa