Z SUKCESEM | 77 | LISTOPAD 2023 SEBASTIAN LEWANDOWSKI CERTYFIKOWANY DORADCA DS. SPRZEDAŻY SAMOCHODÓW NOWYCH Samochody sprzedają się coraz lepiej, widzimy, że coraz więcej klientów nas odwiedza. Za nami trudny rok, bo dopiero zaczynamy swoją poznańską przygodę. Był to rok pełen wyzwań, stresu, ale i dobrych doświadczeń, bo uczyliśmy się marki od podstaw. Razem z kolegami budowaliśmy ten salon. Pamiętam, jak w kaskach na głowie nosiliśmy meble, potem ustawialiśmy auta. Mieliśmy realny wpływ na to, jak to wygląda. To daje wielkiego kopa do działania. Nauczyliśmy się nowych struktur, zasad i reguł obsługi klienta. Był to dla mnie czas ogromnego rozwoju i progresu. W przyszłość patrzę z nadzieją, a przecież Toyota i Lexus to mocne marki zarówno na rynku europejskim, jak i światowym, więc przed nami wiele pięknych chwil. Nie ukrywam, że jestem mocno związany z tym miejscem, mamy świetną ekipę, z którą musieliśmy się zgrać i się siebie nauczyć. Bardzo się tutaj lubimy, a zespół jest naszą największą siłą! Klienci do nas wracają po kolejne samochody – to o czymś świadczy. A tych, którzy tu jeszcze nie dotarli, serdecznie zapraszamy. PRZEMYSŁAW WRÓBLEWSKI DYREKTOR DZIAŁU HANDLOWEGO Niesamowite dla mnie jest to, że zaczynałem pracę w tej firmie dokładnie 7 lat temu jako sprzedawca. Sześć lat później wziąłem udział w otwarciu największego salonu Toyoty i Lexusa w Europie, czyli miejsca, w którym właśnie jesteśmy, już jako dyrektor handlowy tych marek. Od początku zakładaliśmy, że zawalczymy o klientów na rynku poznańskim wysoką jakością obsługi i to się udało. Każdy sprzedaje ten sam produkt, a jakość obsługi tworzymy my – pracownicy. Żywym dowodem na to są realne wpisy klientów na naszych stronach czy socialach. Ludzie potrafią przyjechać do nas nawet z drugiego końca Polski, bo ktoś nas polecił właśnie pod kątem profesjonalnego podejścia i obsługi. Na wyróżnienie zasługuje Filip Pawlak – doradca ds. sprzedaży samochodów używanych, którego klienci najczęściej wymieniają w swoich opiniach. Co jest moim sukcesem zawodowym? To dla mnie reguła 3 x Z, czyli ZADOWOLENIE PRACOWNIKÓW z pracy w fajnym i ciekawym miejscu, z ciekawymi i wartościowymi ludźmi, z przynależności do zespołu, możliwości rozwoju, wspólnego tworzenia historii tych salonów. Drugie to ZADOWOLENIE KLIENTÓW z obsługi, możliwości kompleksowego załatwienia swoich spraw, spełnienia marzeń, bycia gościem w naszych progach, a nie petentem, fachowości, poczucia bezpieczeństwa. Po trzecie – ZADOWOLENIE ZARZĄDU z pracy mojej i pozostałej części teamu, co w konsekwencji daje tysiące zadowolonych klientów, rentowność firmy i przyjemność z prowadzenia tego biznesu.
RkJQdWJsaXNoZXIy NzIxMjcz