Wszystko Działa 1/2020

WSZYSTKO DZIAŁA! 1 | 2020 30 TYM ŻYJE BRANŻA Smartfony stają się komponentemwyższych kategorii smart home, jako interfejs pozwalający na zdalne komunikowanie się z urządzeniami i zarządzanie nimi na odległość. Jednocześnie następuje zmiana w zakresie komunikowania się z urządzaniami agd, ogrzewania, oświetlenia, z manualno-smartfonowego na głosowy. Świadomość klientów w obszarze najnowszych technologii (Asystent Google, A lexa, AI, VR) jest nadal bardzo słaba. Jak wygląda rynek inteligentnego domu w Polsce i jaki udział ma w nim część łazienkowa? Czy pokochamy smart home? R ozwiązania smart home potrzebują silnego wsparcia komunikacyjnego i edukacji klientów – aż 42% osób za- pytanych o używanie bądź zainteresowanie konkretnymi produktami z tego obszaru deklaruje brak zainteresowania. Warto jednak zauważyć, że pytając o korzyści wynikające z użytkowania konkretnych technologii smart home (bez odnoszenia się do konkretnych produktów), wskaźnik nie- zainteresowanych spada do 26%, co pokazuje, że klienci rozumieją lepiej język korzyści niż język technologii. – Według GfK przyszłość szeroko pojętej kategorii smart home jest równie świetlana jak kariery smartfonów, które zrewolucjonizowały nasze codzienne zwyczaje, wzajemne interakcje, sposób podejmowania decyzji zakupowych oraz kontakt z reklamą i mediami. Udziały wartościowe katego- rii smart na rynku chińskim stanowią już 34%. Głównym czynnikiem wzrostu jest chęć posiadania prestiżowych pro- duktów, co akurat na rynkach azjatyckich, które bez wąt- pienia kształtują globalne trendy, jest niezwykle istotne – ocenia Agnieszka Sora, Managing Director w GfK. KORZYŚCI ZE SMART HOME? DOSTRZEGAMY Wśród licznych korzyści, których źródłem są rozwiązania smart home, respondenci dostrzegają głównie oszczędność czasu (33%), poprawę komfortu/standardu życia/mieszka- nia (23%), umożliwienie odpoczynku (20%), oszczędność pieniędzy (20%), oszczędność energii i postawy ekolo- giczne (18%). Wśród kolejnych wymienianych korzyści respondenci wskazują na dostarczanie rozrywki (16%), uproszczenie i zmniejszenie liczby codziennych, domowych obowiązków, np. sprzątania, prania etc. (16%), możliwość bycia nowoczesnym, innowacyjnym i postępowym (16%), zapewnienie bezpieczeństwa domu i rodziny (13%), moż- liwość zdobywania wiedzy (12%) oraz ochronę zdrowia własnego i rodziny (10%). Zatem widać, że nawet wśród respondentów niezaintereso- wanych (w wielkościach bezwzględnych to niemal 14 mln osób) występuje grupa osób świadomych. Jest to grupa konsumentów o ogromnym potencjale biznesowym, stąd głównym problemem i wyzwaniem dla producentów i dys- trybutorów tego typu rozwiązań w nadchodzącym czasie będzie pozyskanie ich jako potencjalnych klientów. JAKIE SMARTURZĄDZENIA INTERESUJĄ KLIENTÓW? Według naszych szacunków i prognoz w perspektywie go- spodarstwa domowego aktualnie największy potencjał spo- śród różnych kategorii urządzeń i technologii smart home mają roboty odkurzające. Kolejny zakup planuje 300 tys. obecnych użytkowników, a nowi klienci szacowani są na 2,5 mln gospodarstw domowych. Następnym w rankingu jest programator ogrzewania domu, który aktualnie wyko-