Wszystko Działa 1/2021

WSZYSTKO DZIAŁA! 1 | 2021 12 FOT.CALEFFI FOT.CALEFFI WOKÓŁ BRANŻY Caleffi Poland Sp. z o.o. już od pięciu lat z po- wodzeniem działa na polskim rynku branży instalacyjnej, nieustannie dbając o jakość i dostępność komponentów dla producentów urządzeńgrzewczych i instalatorów. Otym, jak firma poradziła sobie w trudnym 2020 roku, opowiada Tomasz Kukułka, prezes zarządu. Za nami 2020 rok, czas wyjątkowy dla nas wszyst- kich, ale przede wszystkim dla przedsiębiorców, któ- rzy musieli znaleźć własną receptę na prowadzenie działalności w nowej, pandemicznej rzeczywistości. Jak ten rok podsumowałaby firma Caleffi? Tomasz Kukułka, prezes zarządu Caleffi: Słowo, które wydaje się w tej sytuacji oczywiste, to: trudny. Trudny rok dla wszystkich, nie tylko w perspektywie biznesowej, ale też osobistej, rodzinnej i społecznej, gdzie ze znacznymi zmianami i ograniczeniami mu- sieliśmy się spotkać praktycznie wszyscy. Trudny ze względu na emocje: strach, niepewność, która nam to- warzyszyła i w dalszym ciągu towarzyszy. To nie są emocje, które wpływają pozytywnie na ludzi i ich de- cyzje, zwłaszcza obawa o zdrowie swoich najbliższych oraz własne. Trudny dla firm nowych, wchodzących na rynek, takich jak Caleffi Poland, z przyczyn oczywi- stych miniony rok nie należał do najłatwiejszych. Czy zmieniły się zachowania konsumenckie klientów? Uważam, że w branży, w której pracujemy, nieznacz- nie, nadal bardzo ważne pozostają relacje łączące producenta / dystrybutora / instalatora. Zmieniły się może sposoby komunikacji i wszyscy zaczęli częściej i efektywniej wykorzystywać kanały, które są obecne w biznesie od wielu lat, jednak w konfrontacji z oso- bistą rozmową i obecnością nie były tak powszech- nie używane. Na szczególną uwagę zasługuje rosnący w tym trudnym czasie rynek e-commerce w aspektach B2B oraz B2C. Niezależnie od kanału dystrybucji czy środków komunikacji w dalszym ciągu w Caleffi uwa- żamy, że dla naszych partnerów biznesowych pozo- stał najważniejszy: dostęp do tych producentów i ich produktów, którzy bezkompromisowo podchodzą do dbałości o najwyższą jakość swoich wyrobów, urzą- dzeń oraz zapewniają wysoki poziom jakości obsługi Jakość, dostępność i rozpoznawalność Dzięki automatyzacji procesów produkcji oraz systemowi pracy zmianowej, byliśmy w stanie utrzymać zakładaną wielkość produkcji oraz dostępność naszych urządzeń na odpowiednim dla zapotrzebowania rynku i naszych klientów poziomie.