Wszystko Działa 3/2020

WSZYSTKO DZIAŁA! 3 | 2020 8 szłego. Tadmar nadal utrzymuje najwyższe środki bezpieczeństwa. Zdajemy sobie sprawę, że musimy nauczyć się funkcjonować w nowej rzeczywistości. Spoglądając na ostatni kwartał z perspektywy ZHI, które zrzesza mniej więcej 85% obrotu rynku tra- dycyjnego , muszę przyznać, że pomimo obaw, któ- re mieliśmy wszyscy w momencie, kiedy wybuchła pandemia w Polsce, sprzedaż w II kwartale wyglą- dała znacznie lepiej niż przewidywaliśmy. Jako branża zanotowaliśmy spadek w kwietniu, na- tomiast już od maja wi- dzimy lekki wzrost. Nie mamy danych za czer- wiec, więc trudno tutaj wnioskować jak będzie wyglądało zakończenie tego kwartału, ale nasze przewidywania są raczej pozytywne. Oczywiście musimy mieć na uwadze fakt, że w różnych kate- goriach produktowych sytuacja kształtuje się inaczej. Dwie podstawo- we kategorie produkto- we czyli HVAC (technika grzewcza, wentylacja, kli- matyzacja) oraz instala- cje wewnętrzne właściwie nie odnotowują spadku. Inaczej jest w przypadku sieci zewnętrznych, które znacznie mocniej odczu- wają sytuację rynkową związaną z wystąpieniem pandemii koronawirusa. Tu głównym graczem na rynku są gminy, klienci instytucjonalni, którzy poprzez rozwój pandemii byli zmuszeni do dywersy- fikacji środków i przenie- sienie ich z inwestycji na potrzeby bieżące, jak na przykład zakup środków ochronnych dla lokalnych społeczności. Czy zauważyliście wyraźny spadek zainteresowania ofertą? Poza pierwszymi dniami zamknięcia gospodarki, w których kluczową rolę odgrywała niepewność, nie odnotowaliśmy wyraźnego spadku w Tadmarze. Powiem nawet, że w niektórych regionach i hur- towniach odnotowaliśmy znaczące wzrosty. Rynek, w którym ciągłość obsługi inwestycyjnej jest kluczo- wa nie poddał się presji stagnacji i pomimo począt- kowych przeszkód funkcjonuje stabilnie. Z perspektywy całej branży muszę przyznać, że za- uważamy zmiany zachodzące w aspekcie łazienki na rynku tradycyjnym. Widoczne jest wyraźne przesu- wanie się popytu na łazienkę od hurtowni w stro- nę DYI i salonów łazienkowych. Mówi się też sporo o Internecie, Ale obroty w sieci według naszych sza- cunków nie są wielkie. Internet ma natomiast nie- wątpliwie wpływ na kształtowanie się poziomu cen i jest to wpływ negatywny. Na pandemii prawdopodobnie bardziej skorzystał kanał DIY, który już wcześniej odpowiadał za ok. 40-45% sprzedaży w branży Łazienka. Sytuacja za- mknięcia w domach zwiększyła zainteresowanie Klientów samodziel- nymi remontami, co przełożyło się na zwiększony ruch w tym kanale. W całej branży, w ka- tegorii łazienek, w ostatnim kwartale odczuliśmy spadek. Natomiast pojawiły się nowe produkty, które poprawiają sy- tuację branży. W ra- mach kategorii HVAC są to pompy ciepła wraz z całym osprzę- tem towarzyszącym, na które widać silnie rosnący popyt. Druga grupa produktów to fotowoltaika. Te dwie dodatkowe kategorie produktowe powodują, że nawet w tych zmie- nionych, trudniejszych warunkach rynkowych branża może rosnąć. Nowa rzeczywistość wymusiła w wielu branżach koniecz- ność zmiany strategii działania. Aktywno- ści przeniosły się do sieci, która stała się jednym z głów- nych miejsc kontaktu z klientem. Czy tak jest również w przy- padku hurtowni? Z pewnością działania internetowe i częściowe prze- noszenie zakupów do sieci są widoczne na naszym rynku. Nie jest to jednak zjawisko masowe, a roczne przyrosty tego kanału nie są spektakularne. Można powiedzieć wręcz, że po pierwszym okresie pełnego zamknięcia w ciągu ostatnich tygodni zauważyliśmy wzrost znaczenia kontaktu bezpośredniego. Nasi Klienci częściej i dłużej przebywają w hurtowniach. Widać wyraźnie, że po okresie chwilowej izolacji potrzebujemy osobistego kontaktu. Myślę, że ta sytuacja nauczyła nas wszystkich znaczenia relacji międzyludzkich, gdzie wzajemne zaufanie, a nie od- kliknięty w sklepie internetowym produkt, odgry- wa kluczową rolę. Ponadto pamiętajmy, że zakupy WOKÓŁ BRANŻY Spoglądając na ostatni kwartał z perspektywy ZHI, które zrzesza mniej więcej 85% obrotu rynku tradycyjnego, muszę przyznać, że pomimo obaw, które mieliśmy wszyscy w momencie, kiedy wybuchła pandemia w Polsce, sprzedaż w II kwartale wyglądała znacznie lepiej niż przewidywaliśmy. Jako branża zanotowaliśmy spadek w kwietniu, natomiast już od maja widzimy lekki wzrost.