Wszystko działa 3/2021

WSZYSTKO DZIAŁA! 3 | 2021 24 W FIRMIE Pytanie „czy warto się reklamować?” nie jest tak niemądre, jak mogłoby się wydawać. W wyszukiwarce Google, gdy wpisze się frazę „czy warto”, wyskakują takie podpowiedzi jak „czy warto się szczepić”, „czy warto kupić dolary”, „pielęgnować dawne zwyczaje” czy „być dobrym”. Na którymś miejscu z kolei znajduje się właśnie pytanie o sens reklamy. Bingo! Najwyraźniej wielu ludzi ma ten dylemat i zastanawia się, czy jest sens tracić pieniądze na reklamę. D igital Marketing Manager w Agencji Interaktywnej r360. Socjolog z wykształcenia, marketingowiec z powoła - nia. W wolnych chwilach od optymalizowania, ustawiania i analizowania biegam, połykam książki i zajmuję się mu - zyką. Czasem też śpię. Ba, gdy się zastanowić, to pytanie niesie za sobą całkiem ważkie treści! Tuż za nim czają się bowiem następne py - tania – kiedy warto, a kiedy nie? Czy warto się wszędzie reklamować? Jaki kanał reklamowy będzie najbardziej odpowiedni dla mnie? Który kanał wybrać, z którego zrezygnować? Na mojej wizytówce jak byk stoi napisane, że jestem Digital Marketing Manegerem i bardzo jestem sfrustrowany, kiedy muszę wytłumaczyć mojej mamie, czym się zajmuję. Czuję, że bardziej niż ten angielski zwrot, sens mojej pracy oddaje określenie „opiekun klienta”. W tym słowie jest jakaś tro - ska, jest też jakiś element odpowiedzialności. Ktoś powie - rza mi/nam/agencji swój budżet, los swojej firmy i wierzy, że nie zawiedziemy jego zaufania. Czy warto się reklamować? Bardzo mnie denerwuje, gdy rozmawiając o celowości ja - kiegoś działania, słyszę odpowiedź „bo klient tak chciał”. Wychodzę z założenia, że klient zna się na swoim biznesie, ale nie zna się na reklamie, bo gdyby się znał, zajmowałby się nią osobiście, a nie zlecał ją komuś na zewnątrz i jesz - cze mu za to płacił. Rolą opiekuna klienta jest doradzanie, a czasem odradzenie, jeśli klient upiera się przy jakiś dzia - łaniach, które mogą nie przynieść mu efektu. Planując kam - panie zdarza nam się nie proponować niekiedy pewnych działań w digitalu, nawet jeśli mielibyśmy stracić przez to klienta. To zabrzmi jak herezja, ale nie wszystkie cele da się zrealizować kampanią w Google Ads czy Facebook Ads. Kiedyś długo myśleliśmy nad kampanią dla firmy z bran - ży rolniczej, która chciała zwiększyć sprzedaż swojego produktu, którym był ziemniak hodowlany. Grupą odbior - ców byli nie konsumenci, a inne firmy. Uznaliśmy, że pro - wadząc standardową kampanię w Internecie, przepalimy budżet – trudno nam będzie dotrzeć do profesjonalnych kupujących, którzy będą zainteresowani hurtowymi zamó - FOT. ADOBESTOCK