Wszystko Działa 5/2020

WSZYSTKO DZIAŁA! 5 | 2020 21 TYM ŻYJE BRANŻA wygląda na to, że sytuacja się powoli odwraca. Możliwe, że wynika to z faktu, że Polska jest stosunkowo młodym i chłonnym rynkiem, który przyciąga coraz to więcej producentów OEM oraz coraz to nowsze technologie wykorzystywane w branży instalatorskiej. Dodatkowo stajemy się bardziej świadomi tego, co ma ogrzewać nasz dom i oczekujemy lepszej jakości. To wymusza na producentach oraz dostawcach ulepszanie swoich ofert o coraz to bardziej wyszukany i nowoczesny towar. Dlaczego instalatorzy powinni sięgnąć po produkty marki Fernox? Czego powinniśmy jeszcze nauczyć się od tej znanej, brytyjskiej marki? Fernox istnieje na rynku już od 1964 roku. Od momentu założenia firma przebyła długą drogę wzbogaconą o wszel- kiego rodzaju doświadczenia. Ten czas nauczył nas solidno- ści, stabilności oraz uczciwego podejścia do klienta. Taką politykę firmy Fernox stara się prowadzić na wszystkich rynkach i jest to bardzo doceniane przez naszych partnerów biznesowych oraz innych klientów. Oczywiście nie można zapomnieć też o samych produktach Fernoxa oraz wspar- ciu technicznemu, jakie oferujemy. Prawie każdy nasz pro- dukt powstał jako odpowiedź na zapotrzebowanie rynku, w każdy produkt zawsze wkładamy maksimum pracy i jest on zawsze uważnie testowany przed wdrożeniem. Zawsze staramy się wsłuchiwać w to, co mają do powiedzenia nasi klienci, którzy kupują i używają naszych produktów, gdyż to oni znają je najlepiej. Kiedyś ktoś mi powiedział, że z pro- duktami Fernoxa jest podobnie jak z tą bardzo znaną marką komputera. Jeśli ktoś raz skusi się na komputer tej marki, nigdy więcej nie wróci do popularnego peceta. Myślę, że podobnie jest z Fernoxem. Czy prowadzicie Państwo szkolenia ze swoich produk- tów, aby przybliżyć ich działanie instalatorom? Jak najbardziej. Jest to bardzo ważny element naszej strategii sprzedażowej i robimy wszystko, żeby instala- tor, który kupuje Fernoxa, wiedział, jak działają nasze produkty oraz jak ich używać. Bardzo często jesteśmy zapraszani do uczestnictwa w szkoleniach organizowa- nych przez wiodących producentów kotłów na terenie kraju. Uczestniczymy również w tzw. Śniadaniach dla instalatorów, organizowanych przez większych dystry- butorów w swoich oddziałach. Spotkania takie mają często mniej formalny charakter, co pozwala na prowa- dzenie bardzo fajnych i interesujących dyskusji. Dzięki temu dowiadujemy się, co tak naprawdę instalatorzy myślą o naszych produktach – jakie mają wady, jakie zalety oraz dlaczego instalatorzy je kupują. Takie infor- macje są niezwykle cenne. Dodatkowo bardzo dużo ma- teriałów szkoleniowych pokazujących działanie naszych środków można znaleźć online: na naszej stronie inter- netowej www.fernox.com.pl oraz na dedykowanym ka- nale YouTube – Fernox Polska. Filmy przedstawiają nie tylko same produkty, ale również ich działanie. Ponad- to na naszej stronie internetowej zamieściliśmy 15-mi- nutowe szkolenie dla instalatorów, które zawiera wiele interesujących faktów na temat naszych produktów. Na końcu szkolenia każdy może przetestować swoją wie- dzę i otrzymać specjalny certyfikat firmy. Bardzo dziękuję za możliwość przeprowadzenia wywiadu. Korzystając z okazji, chciałbym złożyć najserdeczniejsze życzenia Spokojnych i Wesołych Świąt wszystkim naszym klientom i czytelnikom magazynu „Wszystko Działa!”. Rozmawiała: Marta Józefczak Środki chemiczne oraz filtry magnetyczne, które oferujemy naszym klientom, pozwalają na utrzymanie instalacji w dobrej kondycji oraz zabezpieczają je przed niepożądanymi uszkodzeniami. FOT.FERNOX FOT.FER NOX