Wszystko Działa 2/2021

WSZYSTKO DZIAŁA! 2 | 2021 6 WOKÓŁ BRANŻY kompleksowego podejścia do kształtowania doświad - czeń klientów w kontakcie z naszym produktem, usługą i firmą. Za nami trudny rok, ale też pierwszy kwartał 2021 roku, w którym znów przyszło mierzyć się z pandemią koronawirusa. Jak ocenia Pan ten czas? Rok 2020 okazał się czasem niezwykle wymagającym, zmieniającym perspektywę w wielu obszarach. W mojej ocenie był swego rodzaju testem na zwinność organi - zacji i zespołu, i uważam, że w warunkach totalnego braku przewidywalności, zmienności i dużej złożoności wyzwań, zdaliśmy go w Immergas Polska z wynikiem bardzo dobrym. Potrafiliśmy być bardzo elastyczni i szybko znajdować rozwiązania pozwalające odpowie - dzieć na aktualną potrzebę klienta i rynku. To właśnie niezwykłe zaangażowanie całego zespołu, jak również inicjatywa, jaką wykazywaliśmy w wielu dotąd niezna - nych sytuacjach, jest dla mnie ogromnym sukcesem mi - jającego roku. Duża niepewność, która nam towarzyszyła wraz z nadej - ściem pandemii, spowodowała, że początkowa strategia Immergas opierała się głównie na maksymalizowaniu bezpieczeństwa naszych pracowników i partnerów, minimalizowaniu ryzyka finansowego przy jednocze - snej ochronie miejsc pracy. Po zniesieniu wiosennego lockdownu staraliśmy się wrócić na w miarę normalne tory pracy, wdrażając oczywiście wszystkie niezbędne środki zabezpieczające – środki ochrony indywidualnej, dezynfekcję, pracę zdalną oraz zmianową. Priorytetem było wsparcie dla naszych wszystkich klientów, zarów - Ekologiczna odpowiedzialność biznesu i zrównoważony rozwój, szczególnie w branży grzewczej, wydają się dziś zagadnieniem kluczowym. Dlatego strategia Immergas na najbliższe lata skupiona jest wokół rozwoju ekologicznych technologii grzewczych, choćby takich jak hybrydowe pompy ciepła, będące połączeniem kotła kondensacyjnego z pompą ciepła. FOT.IMMERGAS