OMEGA magazyn | 2/2020

OMEGA 2 | 2020 9 TREND BOOK_ kazywać datki na cele charytatywne, przed i po pogrzebie. Komunikacja między rodziną i przyjaciółmi zmarłego rów - nież odbywa się coraz częściej z wykorzystaniem wideo- konferencji. To na pewno zmieni oczekiwania względem usług pogrzebowych. Tym bardziej że po te rozwiązania sięgają coraz częściej również osoby po 60., 70., a nawet 80. roku życia, wyedukowane przez swoje dzieci i wnuki. Elektroniczne narzędzia komunikacji, czasem również te oparte na technologii VR (Virtual Reality) i AR (Augmen - ted Reality), wykorzystują również sami przedsiębiorcy pogrzebowi, by móc zaprezentować na odległość ofero - wane produkty. Zwinność Szybkie i elastyczne reagowanie na zmieniające się wa - runki, wychodzenie z inicjatywą, myślenie poza schema - tami oraz przedsiębiorczość są teraz kluczowe. Nie ma co czekać na lepsze czasy. Nie dziwi więc, że większość dostawców produktów funeralnych nastawiła się z koń - cem marca na produkcję maseczek ochronnych i worków na zwłoki – produktów najbardziej potrzebnych i pożąda - nych, a tym samym pozwalających na utrzymanie zatrud - nienia pracowników oraz płynności finansowej firmy. Zwinność oznacza również poszukiwanie lokalnych do - stawców i skrócenie łańcuchów dostaw. Zamknięcie granic, zawieszenie połączeń lotniczych, a więc odcięcie od dostaw produktów zagranicznych było ważną lekcją. Mówi się o tym, że generalnie przedsiębiorcy różnych branż coraz częściej będą współpracować z lokalnymi do - stawcami, którzy znajdują się w promieniu co najwyżej kilkuset kilometrów, tak by dostawy mogły być zorgani - zowane w ciągu maksymalnie kilkunastu godzin. Może to dotyczyć zaopatrzenia zakładów pogrzebowych, które z reguły działają lokalnie, ale oferują produkty pochodzą - ce również od dostawców zagranicznych. Ciekawym zjawiskiem, które miało miejsce na początku kwietnia, było wsparcie lokalnych producentów kwiatów – kwiaciarnie oferujące kwiaty na ostatnie pożegnanie sięgały po sezonowe rośliny, jak na przykład tulipany, żonkile, hiacynty, których zazwyczaj nie wykorzystywały w wiązankach czy wieńcach. Naszym zdaniem to rozwią - zanie mogłoby być stosowane również w „nowej rzeczy - wistości”, z obopólną korzyścią dla klientów zakładów pogrzebowych oraz lokalnych dostawców kwiatów. O elastyczności w reagowaniu na potrzeby klientów pisa - liśmy już w punkcie dotyczącym cyfrowej transformacji. Inne działania, które podjęły zakłady pogrzebowe na ca - łym świecie, polegały na szybkim przearanżowaniu kaplic, tak by odległość między uczestnikami ceremonii wynosiła 2 metry, przeprowadzaniu ceremonii pogrzebowych w otwartych przestrzeniach, na przykład na cmentarzach, a nie w kaplicach, oraz częstszym wybieraniu kremacji i od - kładaniu ceremonii na późniejszy termin. W innych krajach, między innymi w Hiszpanii i USA, wprowadzono pogrzeby W dniu 26 marca, po tym, jak premier ogłosił kolejne rozpo - rządzenie o zmniejszonej liczbie żałobników do 5 osób pod - czas ceremonii pogrzebowych, Zakład Pogrzebowy „Regina” z Kołobrzegu zapoczątkował własną bezpłatną inicjatywę: transmisje live pogrzebów. W sobotę 4 kwietnia odbyły się pierwsze dwie ceremonie emitowane na portalu Facebook. Do tej pory skorzystało z nich prawie 10 rodzin. Chociaż za pośrednictwem komunikatora, każdy z rodziny, przyjaciół, sąsiadów może uczestniczyć w ostatniej drodze zmarłego. Chcielibyśmy, aby każdy zakład pogrzebowy wcielił ją w ży - cie, bo widzimy, ile pocieszenia za sobą niesie. Ciężko pora - dzić sobie ze śmiercią, szczególnie w sytuacji pandemii koro - nawirusa, gdzie nawet fizyczna obecność jest ograniczona. Wprowadziliśmy dodatkowo prośbę do mieszkańców Koło - brzegu i gminy Kołobrzeg o nieoszukiwanie grabarzy. Wiele osób zataja stan zdrowia czy fakt przebywania na domowej kwarantannie, co zagraża pracownikom zakładu odbierają - cym zmarłego z domu. Oczywiście za każdym razem są oni ubrani w specjalne kombinezony, mają maseczki, rękawicz - ki oraz buty. Samochody i pomieszczenia również są dezyn - fekowane. Arkadiusz Ambroziak Zakład Pogrzebowy „Regina” z Kołobrzegu Napisali do nas Komunikacja między rodziną i przyjaciółmi zmarłego również odbywa się coraz częściej z wykorzystaniem wideokonferencji. To na pewno zmieni oczekiwania względem usług pogrzebowych. Po te rozwiązania sięgają coraz częściej również osoby po 60., 70., a nawet 80. roku życia, wyedukowane przez swoje dzieci i wnuki